Envío y entrega
1.Política de envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Nos esforzamos por garantizar que su pedido le llegue de la manera más rápida y segura posible. Lea atentamente nuestra política de envío para comprender cómo se procesarán y enviarán sus pedidos.
2. Métodos y costos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío estándar: Entrega en 7-14 días hábiles (varía según la ubicación)
- Envío internacional: Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y las regulaciones aduaneras locales.
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra según el destino y el método de envío seleccionado.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles a partir del momento de la compra.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico que contendrá un número de seguimiento. Puede usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.
Si no recibe su número de seguimiento o tiene preguntas con respecto a su envío, contáctenos en service@vestup.shop
5. Destinos de envío
Actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países:
- Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, etc.
Si su país no aparece en la lista, contáctenos para consultar sobre la disponibilidad de envío.
6. Aduanas e impuestos de importación
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros según las leyes de su país. Estas tarifas son responsabilidad del cliente y no están incluidas en el precio del producto ni en los costos de envío.
7. Artículos perdidos o dañados
- Si cree que su pedido se ha perdido o dañado durante el tránsito, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su envío.
- Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y le enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso.
- Conserve todos los materiales de embalaje y los artículos dañados para su inspección por parte del transportista.
8. Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, puede haber retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas como el clima, días festivos o despacho de aduanas. Permita un tiempo adicional para la entrega si es necesario.
Si hay retrasos significativos con su pedido, le notificaremos y trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
9. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o necesita ayuda, contáctenos:
Correo electrónico: service@vestup.shop